Unsere E-Commerce-Prozess werden vereinheitlicht mit unserem IoT Solutions Ökosystem Prozessen unter Verwendung der Shop Software PrestaShop sowie einer hauseigenen nativen App umgesetzt und an die nötigen Marktplätzen wie Amazon und Geizhals etc. als auch PSP und KEP Dienstleister angebunden.
Die Implementieren erfolgt in der Regel wie folgt, nach Absprache der nötigen Prozesse, Hardware sowie Designwünschen und Detailbesprechung bezüglich des verfügbaren Artikelstamms, vorhandenem KnowHow, Verständnis der vorhandenen offline Prozessen.
Online-Shop-Einrichtung mit PrestaShop.
Zunächst wird der PrestaShop Online-Shop eingerichtet. Dies beinhaltet die Auswahl und Anpassung eines geeigneten PrestaShop-Themas, die Konfiguration der Zahlungsmethoden, Versandoptionen und Steuersätze sowie das Hinzufügen von Produktkatalogen mit Bildern, Beschreibungen und Preisen.
Verknüpfung des Online-Shops mit der IoT Solutions App.
Um den E-Commerce-Prozess effizienter zu gestalten, kann eine IoT Solutions App verwendet werden, um eingehende und ausgehende Bestellungen zu verwalten. Die App kann mit dem PrestaShop-Backend integriert werden, um Bestelldaten in Echtzeit zu synchronisieren. Dadurch können Lagerbestände aktualisiert, Bestellungen bearbeitet und Versandinformationen automatisiert verwaltet werden.
Integration von Marktplätzen wie Amazon und Geizhals.
Um die Reichweite zu erhöhen und neue Verkaufsmöglichkeiten zu erschließen, können Marktplätze wie Amazon und Geizhals in den E-Commerce-Prozess integriert werden. Die Produktdaten werden mit den Marktplätzen synchronisiert, sodass Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten automatisch aktualisiert werden. Bestellungen von den Marktplätzen werden ebenfalls in den Online-Shop und die IoT Solutions App importiert.
Beispiel Implementierung: Onlineshop, BAUGURU - mehr als nur! ein Onlinebaumarkt
Das Rollout des Online-Shops Bauguru.at markierte den Beginn einer neuen Ära für unsere Kunden, die nun eine umfangreiche Palette von Baumarktprodukten (Zeitpunkt des Relaunch) und Heute vorrangig Gamingartikel bequem von zu Hause aus durchstöbern und bestellen können.
Unser Team hat d. Launch sorgfältig geplant und überwacht, um eine reibungslose und benutzerfreundliche Einkaufserfahrung zu gewährleisten. Das ständige Monitoring ermöglicht es uns, potenzielle Probleme zu identifizieren und zu beheben, die Leistung des Shops zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wir verfolgen kontinuierlich verschiedene Metriken und KPIs, um sicherzustellen, dass der Shop effizient funktioniert und den Anforderungen unserer Kunden gerecht wird. In unserer Verpflichtung, immer die neuesten Technologien und Funktionen zu bieten, führen wir regelmäßig Updates durch. Diese beinhalten sowohl kleinere Anpassungen als auch größere Funktions-Upgrades, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Schließlich haben wir kürzlich einen vollständigen Relaunch des Bauguru.at durchgeführt. Mit einem frischen, modernen Design und verbesserten Funktionen sowie dem neuen Sortiment (vorrangig Technik und Gamingartikel) bieten wir nun eine noch intuitivere und effizientere Plattform. Der Umsatz des Onlineshop beläuft sich in der Zwischenzeit auf 1,5 Mio Euro.
Beispiel Implementierung: Onlineshop, BAUGURU - mehr als nur! ein Onlinebaumarkt
Ein weiteres Bespiel war die Implementierung und Umsetzung des Dekolovers.shop. Mit einem aktualisierten, einfachen aber modernen Design samt aller verbessertenen Funktionen unseres IoT Ökosystems haben wir das Einkaufserlebnis auf ein neues Level gehoben. Dekolovers.shop bleibt Ihr vertrauenswürdiger Online-Shop für trendige und stilvolle Deko-Produkte. Entdecken Sie es heute noch selbst!
Bestellverarbeitung und Versand
Sobald eine Bestellung eingegangen ist, wird sie in der IoT Solutions App erfasst und im PrestaShop-Backend angezeigt. Der Online-Händler kann die Bestellung überprüfen, den Zahlungseingang überwachen und den Versand vorbereiten. Die IoT Solutions App hilft dabei, den Lagerbestand in Echtzeit zu überwachen, um Engpässe zu vermeiden. Versandlabels können direkt aus der App generiert und an den Versanddienstleister übergeben werden. Über den Prozess und mögliche Optimierungen.
Kundenservice und Rücksendungen
Das Shop Backend ermöglicht auch die Verwaltung von Kundenservice-Anfragen. Kundendaten, Bestellhistorie und Kommunikation können zentralisiert verwaltet werden, um einen effektiven Kundenservice zu gewährleisten. Im Falle von Rücksendungen können die Rücksendungen über die App verfolgt und der Erstattungsprozess verwaltet werden.
Berichterstellung und Analyse
Um den Erfolg des E-Commerce-Geschäfts zu bewerten und Verbesserungen vorzunehmen, können Berichterstellungs- und Analysetools genutzt werden. Sowohl der PrestaShop als auch die IoT Solutions App können Daten über Verkäufe, Bestände, Kundendaten und mehr bereitstellen. Diese Daten können genutzt werden, um Umsatzentwicklungen zu analysieren, Marketingstrategien anzupassen und das Geschäftswachstum zu fördern. Durch die Verwendung von PrestaShop als Online-Shop, der IoT Solutions App zur Verwaltung von Bestellungen und dem Anschluss an Marktplätze wie Amazon und Geizhals wird ein nahtloser E-Commerce
Beispielbild, E-Commerce Prozesskette (Versandabwicklung, IoT Solutions Ökosystem)
